北京工信鄭重向廣大用戶朋友們承諾：
1. 凡我公司客服人員面向廣大客戶服務要態度和善，時刻保持者笑容姿態，誠心、耐心的為客戶開導和解決問題，要本著為客戶排憂解難，為客戶所想的思想去服務，違者必究。
2. 凡我公司客戶人員需每周至少一次，于客戶現場指導，交流心得，并及時傳遞先進，科學的管理理念，取長補短，相互學習，為促進產品進一步升級奠定基礎。
3. 凡我公司客服人員，現場實施，必須謙恭和善，禮貌待人，扎實培訓每個環節，認真對待每位學員，使之學以致用，在最短的時間內讓ERP在企業內運行起來；同時，做好相互學習，完善自我，所謂三人行，必有我師焉，所謂：培訓即使學習，學習就是進步。
4. 凡我公司客服人員，必須掌握如下技能：
1） 計算機的基本操作、相關軟件的安裝，卸載、各window版本的系統安裝與操作；
2） 具備快速記憶能力、瞬間學習能力、授課培訓能力、良好的交際能力；
3） 負責任，誠實守信，愛崗敬業，維護好客戶與公司之間的關系，使之工信在產品上不僅一鳴驚人，在公司形象上更是一呼百應。
4） 具備一定的行業知識，專業才能融入，融入才能鉆研，鉆研就會有成就，成就創造歷史，成就未來。
總之，服務好每一個客戶，是工信的宗旨。
北京工信信息技術有限公司
